虽然重掌《阿里巴巴》
马云没有放弃国际扩张的目标,
还准备让《淘宝》走向全球市场!
在结束了与雅虎的股份争夺后,《阿里巴巴》创始人马云表示,他现在专注于一项更大挑战:管理这家中国电子商务巨头失控的增长。
“我们没有任何经验,我们不知道如何组织。”马云在接受采访时称。
阿里巴巴现在的增速威胁到了整个集团,曾经是英语教师的马云在13年前创建了这家公司。阿里巴巴现在拥有超过2.3万名员工,旗下购物网站淘宝和天猫商城今年的交易额预计将达到人民币1万亿元(约合1570亿美元),相比2010年的4000亿元增长了150%。淘宝和天猫商城都建立还不到10年。
摆在马云面前的一个严峻问题是,中国的基础设施是否可以支撑日益增长、每天可见并且遍布大街的包裹速递。
“相比美国、日本和欧洲,中国的物流基础设施很烂。”马云称。
他预计,中国在线年销售额将在5年至10年内超过7856亿美元。“这至少相当于沃尔玛全球销售额的1倍至2倍,”马云称,“什么能阻止这种增长呢?物流。”
马云还担心,阿里巴巴的增长将影响公司在快速增长的中国市场的迅速决策能力。
“作为CEO,当每个人看到好的一面时,我必须看到坏的一面。”他说。
2011年对于阿里巴巴来说是难熬的一年,他们现在已经从丑闻阴影中走了出来。这其中包括涉及部分阿里巴巴员工的欺诈丑闻、与雅虎的支付宝所有权争执、服务费提升遭到用户的抗议等。所有这一切都使人都对马云规划的蓝图提出了质疑。
“从心智上说,我又成长了10年。我现在知道如何更好的应对这些事情,”
马云称,“你不要期待每个人都能理解你,这不现实。但20年,30年后,人们将理解我们现在所做的一切,这就叫做领导力。”
马云决定分两步走,首先就是应对阿里巴巴面临的广泛挑战:阿里巴巴集团近期宣布将在香港上市的Alibaba.com私有化,后者通过中国制造商将全球买家联系到一起;5月份宣布与雅虎达成协议,回购后者所持有阿里巴巴40%股份的一半。阿里巴巴将为回购股份事宜从投资者手中募集资金。
马云认为,高管在做出商业决策时需要更多自由空间。多样化所有权为阿里巴巴提供了一个“长期、持续、健康的股东结构”。
阿里巴巴去年进行了大范围业务重组,马云将国内消费者购物业务拆分成了三大部门。
“因为我们太慢了,淘宝是一个大型集团。不同业务部门的决策完全不同,如果你等待一个人进行决策,那就太慢了,所以我们必须拆分,确保更快决策。”
分析师认为,淘宝和天猫商城各自发展的都很好,淘宝旗舰业务类似于eBay.com网站,大部分是迎合小型商户,销售有价格竞争力、多数无品牌的产品和新奇礼品。天猫商城则是品牌产品的在线销售店面,这其中包括美国服装销售品牌盖普公司(GAP)和日本迅销公司的优衣库。
马云预计,淘宝和天猫商城今年的交易额将超过1万亿元,是eBay在线市场去年所有交易额的两倍以上(不算汽车交易)。淘宝主要通过广告和其它增值服务获得营收,天猫商城则向商户收取佣金。
淘宝和天猫商城正面临其他中国商务公司的激烈竞争,比如腾讯的拍拍网和京东世纪贸易公司的京东商城。此外,他们还面临国美、苏宁实体店的竞争,后者近期也推出了电子商务网站。
调研公司易观国际称,今年第一季度,淘宝和天猫商城在中国在线交易额的市场份额为70.8%,但是环比有所下降。一些在线购物网站还在天猫商城开设了店面。
马云常常引用中国哲学家的名言,他表示无畏于对手的电子商务模式。“这其中99%的公司是美国电子商务网站的模仿者,他们进来的太晚了。”马云称。
马云在创建阿里巴巴时虽然没有商业和技术背景,但被中国小型企业家视为行为榜样。他们很多涌向杭州,参加阿里巴巴年度网商大会(Alifest),倾听马云的演讲。
和往常的演讲一样,马云周四演讲时的穿着依旧朴素:朴实的Polo衬衫、中国农民式布鞋。这显示出马云与阿里巴巴创业初期时相比并未发生变化。马云表示,他讨厌别人将他的企业形容为“帝国”。“我的创业家精神没有变,唯心主义也没有变。”他说。
不过马云通过其它形式显示了他的成功,这其中包括与NBA球星科比·布莱恩特、美国前总统比尔·克林顿等名人出席活动。科比在2009年参加了阿里巴巴的网商大会。马云与《华尔街日报》的采访在凯悦酒店装饰的金黄色会议室进行,该会议室为中国最具影响力的50大商业领袖非盈利组织中国创业家俱乐部预留,其他俱乐部知名成员还有万科董事长王石、吉利董事长李书福。
马云今年48岁,他表示已经退出阿里巴巴日常业务运营,并为阿里巴巴集团培养新一代领袖。在经历了多次退休失败后,马云意识到,他需要为日后面临的严峻挑战培养年轻高管。
“多年前,我自己做了很多决策。今年,我让他们做决定。”
马云说,他所指的高管是负责阿里巴巴多个商业部门的9大高管。
他还拥有让淘宝走向全球竞争的野心。“我不能确切的说如何让淘宝走向全球竞争,但我们肯定会这么做。”他说。
马云认为,在互联网公司走向国际化的道路上,年轻消费者的区别不大。“如果我们不能像谷歌、Facebook、微软、亚马逊或IBM那样做出一番事业,我将遗憾不已。”